よくあるご質問

注文から納品までどれくらいかかりますか?

発送は通常お支払いから3日以内(土日祝日を除いた3日以内)に対応させて頂いております。
お急ぎの場合はお手数ですが、ご購入前に最短発送可能日のご確認・お問い合わせよろしくお願いします。

売り切れ商品の再入荷はできますか?

再販売可能・販売終了の商品ございます。商品により、製作期間が前後しますのでお気軽にお問い合わせください。

配送業者はどこですか?

郵便局のゆうパックをメインに・クリックポスト・ゆうパケット・定形外郵便などの日本郵便のサービスを使用しています。

ゆうパック全国一律

80サイズ以上 900円
60サイズ 800円

まとめ買いの割引はありますか?

同一商品の複数購入はオプションにて割引設定しております。

その他、種類の異なる商品を組み合わせてのご購入はお気軽にお問合せ下さい。

まとめ買いの送料無料はありますか?

12,000円以上のご購入でゆうパックで送料無料で発送いたします。

大量購入可能でしょうか?

法人様・個人様問わず、10個以上まとまった数量をご希望のお客様は在庫・納期など製作状況を確認したのち別途お見積り致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

同一商品のおまとめ買いの際は、出来る限りサイズの個体差の少ない、色味も近い商品で揃える努力をさせて頂きますが、規格品では無く、職人1人1人の味や趣の出た暖かみのある作品であるハンドメイド商品であることをご理解頂きますようよろしくお願い致します。

返品・交換は可能でしょうか?

天然素材の完全ハンドメイド商品の為、色味の違い、サイズの微量な個体差、歪み等を理由とするお客様のご都合による返品・交換は基本的にはお受けしておりません。商品の説明をよくお読みいただいてからのご購入をお願い致します。 

輸送中の破損・不良の場合は返品・交換を承りますので、商品到着後5日以内にご連絡ください。その他、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

mahi766.shop@gmail.com

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